お客様からいただいたご質問へ回答
FAQ
お客様からよくいただくご質問とその回答について、分かりやすくまとめています。料金の目安や作業時間、対応エリア、予約方法など、サポートに関する基本的な情報から、作業範囲や必要な準備についてまで、具体的にご説明しています。また、季節や天候による作業の制限事項やキャンセルポリシーなども掲載しています。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よくある質問
- 料金体系はどうなっていますか？
- 作業料に関しては、1人1時間￥2,750(税込)です。
材料費や技術料がかかるときは別途料金となります。
- 依頼する場合、何日前までに連絡する必要がありますか？
- 段取り、手配が有りますので、2,3日前に連絡頂きたいと思いますが、当日や翌日で至急の場合も遠慮なく連絡してください。
できる限り最大限の努力をいたします。
- 作業後に追加料金が発生することはありますか？
- お見積もりで決めた金額で作業後に追加することはございません。
作業途中お客様の要望で追加作業が発生する場合は、追加料金の有無を明確にし、了解を得てから作業をいたします。
- 遠方にあるお墓に行って掃除してきて欲しいのですが…。
- お任せください！
いそがしいあなたに代わって、どこでも出張いたします。
また、お供えしてほしいものなどもあれば、遠慮なくお申し付けください。
清掃完了時の写真を添えて、ご報告をさせていただきます。
- 費用ってどれくらい掛かりますか？
- 基本的には、事前無料訪問お見積もりとなりますのでお気軽にご相談ください。
申し訳ありませんが、遠方のお客様は別途費用が必要となりますので、予めご了承ください。
参考までに、遺品整理の査定は、お片付けする時間、作業員数が通常となります。
特殊清掃、消臭消毒、特殊リフォーム、ご供養等をご希望になりますと項目が増えますので、料金が加算されます。
- 家電や家具等の梱包はどうすればいいでしょうか？
- 引越、単品配送共に、集荷当日お持ちする専用パットや毛布等で簡易梱包いたしますので、そのままで結構です。
ただし、中のお荷物につきましては、お客様の方で事前にダンボール等に梱包して頂きます。
勿論、一連の荷造りサービスも別途費用が掛かりますが、ご利用頂けますのでお客様のご都合でお選びください。
- 時間指定や集荷と配送が別日の設定等は可能でしょうか？
- はい、お客様のご都合通りの日程と時間の指定で可能です。
ただし、待機時間や預かり時間等が発生する場合は別途費用が掛かります。
- いらない物を片付けたいけど、お願いできますか？
- お任せください！
お客様と十分な打ち合わせをした後、不要な物、必要なものを仕分けし、搬出いたします。
- 本当に何でもやってもらえるのでしょうか？
- はい、可能な物はなんでもかんでも承りますので、お気軽に何でもご相談ください。
- エアコン取付工事はどのくらいの時間が掛かりますか？
- 一般的な標準工事の場合は一台につき、平均1時間前後で完了いたします。
- 地上デジタル放送を受信するのにはどうすればいいでしょうか？
- 現在所有のテレビで地上デジタル放送を受信する為には、デジタル放送に対応したUHFアンテナと地上デジタル放送対応のデジタルチューナーが必要となります。
また、地上デジタル放送対応のデジタルチューナーを内蔵したテレビは、UHFアンテナからの信号を直接テレビに接続すればご覧になれます。
